1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Индивидуальный предприниматель:
ИП Кравцов Даниил Дмитриевич
ОГРНИП: 324310000058872
ИНН: 311700818729
Адрес регистрации: Белгородская область, пгт Ровеньки
E-mail: mirlap-mail@yandex.com
(далее — «Администрация»),
является владельцем и администратором интернет-платформы, расположенной по адресу:
https://mirlap.ru
(далее — «Платформа»).

1.3. Использование Платформы любым способом, включая:

• просмотр страниц;
• регистрацию;
• размещение материалов;
• публикацию отзывов;
• взаимодействие с профилями Организаций и Специалистов;

означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

1.4. Пользователь, не согласный с условиями Соглашения, обязан немедленно прекратить использование Платформы.

1.5. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

2. Термины и определения

2.1. Платформа — информационный интернет-сервис, предназначенный для размещения, поиска, систематизации и отображения информации о:

• ветеринарных клиниках;
• груминг-салонах;
• питомниках;
• заводчиках;
• ветеринарных врачах;
• грумерах;
• кинологах;
• тренерах животных;
• иных специалистах в сфере животных;
• а также отзывов, оценок, комментариев и рейтингов.

2.2. Администрация — ИП, указанный в разделе 1 настоящего Соглашения.

2.3. Пользователь — любое физическое лицо, использующее Платформу.

2.4. Организация — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, сведения о которых размещены на Платформе.

2.5. Специалист — физическое лицо, оказывающее услуги в сфере животных.

2.6. Материалы — любые сведения, тексты, изображения, отзывы, комментарии, рейтинги, фотографии, контактные данные и иные материалы, размещённые на Платформе.

2.7. Пользовательский контент — любые материалы, размещаемые Пользователями на Платформе.

2.8. Отзыв — субъективное мнение Пользователя, основанное на личном опыте взаимодействия с Организацией или Специалистом.

3. Предмет Соглашения

3.1. Администрация предоставляет Пользователям доступ к функционалу Платформы, включая возможность:

• просматривать профили Организаций и Специалистов;
• искать информацию об услугах;
• публиковать отзывы, комментарии и оценки;
• взаимодействовать с пользовательским контентом;
• формировать рейтинги;
• использовать иные функции Платформы.

3.2. Платформа предоставляется на условиях «как есть» (as is).

3.3. Администрация не гарантирует:

• бесперебойную работу Платформы;
• отсутствие ошибок;
• точность, полноту и актуальность информации;
• соответствие Платформы ожиданиям Пользователя.

4. Профили Организаций и Специалистов

4.1. На Платформе могут размещаться профили Организаций и Специалистов.

4.2. Профили могут содержать:

• описание деятельности;
• адреса;
• контактные данные;
• перечень услуг;
• фотографии;
• отзывы;
• рейтинги;
• иную справочную информацию.

4.3. Информация в профилях может формироваться на основании:

• данных, предоставленных Организациями и Специалистами;
• открытых источников;
• данных третьих лиц;
• пользовательского контента;
• общедоступной информации в сети Интернет.

4.3.1. Администрация вправе использовать сведения об Организациях и Специалистах, находящиеся в открытом доступе в сети Интернет, справочниках, каталогах, картах, официальных сайтах и иных общедоступных источниках.

4.4. Профили Организаций и Специалистов носят исключительно информационный и справочный характер.

4.5. Размещение профиля не является:

• рекламой;
• рекомендацией;
• гарантией качества услуг;
• офертой, если прямо не указано иное.

4.6. Администрация не гарантирует достоверность, полноту и актуальность информации, содержащейся в профилях.

4.6.1. Пользователь соглашается, что профили Организаций, Специалистов, отзывы, рейтинги и иные материалы Платформы могут индексироваться поисковыми системами и отображаться в результатах поиска третьих лиц.

4.6.2. Администрация не обязана осуществлять проверку:

• лицензий;
• сертификатов;
• квалификации;
• разрешений;
• опыта работы;
• членства в организациях;
• иных сведений, указанных в профилях Организаций и Специалистов.

4.7. Организация или Специалист вправе обратиться к Администрации для подтверждения принадлежности профиля («claim-профиль») путём предоставления подтверждающих документов.

5. Пользовательский контент и отзывы

5.1. Пользователь самостоятельно размещает пользовательский контент на Платформе и несёт полную ответственность за его содержание.

5.2. Пользователь гарантирует, что размещаемые им материалы:

• соответствуют законодательству РФ;
• не нарушают права третьих лиц;
• не являются заведомо ложными;
• не содержат запрещённой информации.

5.3. Запрещается размещение:

• клеветы;
• угроз;
• оскорблений;
• экстремистских материалов;
• спама;
• рекламы без согласования;
• персональных данных третьих лиц без законных оснований;
• ветеринарных документов, содержащих персональные данные третьих лиц, без законных оснований;
• вредоносного программного кода;
• материалов, нарушающих законодательство РФ.

5.4. Отзывы и комментарии Пользователей являются субъективным мнением Пользователей.

5.5. Администрация не подтверждает достоверность пользовательского контента и не обязана осуществлять его предварительную проверку.

5.6. Пользователь предоставляет Администрации неисключительную, безвозмездную лицензию на использование размещённых материалов на территории всего мира на срок действия исключительных прав следующими способами:

• хранение;
• воспроизведение;
• публикация;
• распространение;
• отображение;
• техническая переработка;
• использование в интерфейсах Платформы;
• использование в маркетинговых и информационных материалах Платформы.

5.7. Пользователь соглашается, что размещённые материалы могут индексироваться поисковыми системами.

6. Правовой статус Платформы

6.1. Администрация осуществляет функции информационного посредника в понимании законодательства Российской Федерации.

6.2. Администрация предоставляет Пользователям техническую возможность размещения и распространения информации.

6.3. Администрация не является автором пользовательского контента, не инициирует его создание и не определяет его содержание.

6.4. Пользовательский контент размещается Пользователями самостоятельно.

6.5. Отзывы и комментарии Пользователей не являются позицией или мнением Администрации.

7. Модерация и управление контентом

7.1. Администрация вправе осуществлять модерацию пользовательского контента.

7.2. Администрация вправе без предварительного уведомления:

• удалять материалы;
• скрывать материалы;
• ограничивать отображение;
• изменять форматирование;
• исправлять орфографические ошибки;
• маркировать материалы как спорные или неподтверждённые;
• ограничивать влияние отзывов на рейтинг;
• блокировать Пользователей.

7.3. Администрация самостоятельно определяет способы и критерии модерации.

7.4. Предварительная модерация контента не является обязанностью Администрации.

8. Рейтинги и оценки

8.1. Рейтинги формируются автоматически на основании:

• пользовательских оценок;
• алгоритмов Платформы;
• иных факторов.

8.2. Администрация вправе изменять алгоритмы формирования рейтингов без уведомления Пользователей.

8.3. Рейтинги являются информационным показателем и не гарантируют качество услуг.

8.4. Администрация вправе исключать из расчётов оценки и отзывы при выявлении признаков:

• накрутки;
• координированных действий;
• недобросовестной конкуренции;
• автоматизированной активности;
• злоупотребления функционалом Платформы.

9. Рассмотрение жалоб (Notice & Takedown)

9.1. Лицо, считающее, что размещённый материал нарушает его права или законодательство РФ, вправе направить обращение Администрации.

9.2. Обращение должно содержать:

• ссылку на материал;
• описание нарушения;
• сведения о заявителе;
• подтверждающие документы (при наличии).

9.3. По результатам рассмотрения обращения Администрация вправе:

• удалить материал;
• временно скрыть материал;
• ограничить доступ;
• оставить материал без изменений.

9.4. Администрация вправе отказать в удалении материалов, если:

• отсутствуют доказательства нарушения;
• информация носит оценочный или субъективный характер;
• отсутствуют законные основания для удаления;
• обращение направлено исключительно с целью влияния на репутацию.

9.5. Администрация рассматривает обращения в разумный срок исходя из технической и организационной возможности.

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1. Администрация является оператором персональных данных в понимании Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ и Политикой конфиденциальности, размещённой на Платформе.

10.3. Используя Платформу, Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных, включая:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• IP-адрес;
• cookie-файлы;
• технические данные устройства;
• сведения о действиях на Платформе;
• иные данные, добровольно предоставленные Пользователем.

10.4. Обработка персональных данных осуществляется в целях:

• функционирования Платформы;
• обеспечения работы аккаунтов;
• публикации отзывов;
• модерации;
• предотвращения злоупотреблений;
• обратной связи;
• аналитики и статистики;
• улучшения качества работы Платформы.

10.5. Администрация вправе использовать cookie-файлы, системы аналитики и иные технологии сбора технической информации.

10.6. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления обращения Администрации.

10.7. В случае отзыва согласия Администрация вправе ограничить доступ к отдельным функциям Платформы.

10.8. После удаления аккаунта отзывы и иные материалы Пользователя могут сохраняться на Платформе в обезличенном виде, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все права на Платформу, её дизайн, программное обеспечение, базы данных и иные элементы принадлежат Администрации либо правообладателям.

11.2. Запрещается:

• копирование базы данных;
• автоматизированный сбор информации;
• парсинг;
• реверс-инжиниринг;
• создание производных сервисов;
• использование автоматизированных систем, включая ботов, скрипты, AI-агенты и иные технологии массового извлечения данных без согласия Администрации;
• использование контента вне Платформы без согласия правообладателя.

12. Ограничение ответственности

12.1. Администрация не несёт ответственности за:

• действия Пользователей;
• содержание пользовательского контента;
• качество услуг Организаций и Специалистов;
• убытки, возникшие при использовании Платформы;
• невозможность использования Платформы;
• временные технические сбои.

12.2. Администрация не участвует в отношениях между Пользователями, Организациями и Специалистами.

12.3. Пользователь использует Платформу на свой риск.

12.4. Совокупная ответственность Администрации в любом случае ограничивается суммой 5 000 (пять тысяч) рублей, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

12.5. Администрация не оказывает ветеринарные, медицинские, консультационные, диагностические либо иные профессиональные услуги, связанные с лечением, содержанием или уходом за животными. Информация, размещённая на Платформе, носит исключительно информационный и справочный характер и не может рассматриваться как профессиональная рекомендация.

13. Блокировка доступа

13.1. Администрация вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Платформе при:

• нарушении законодательства РФ;
• нарушении Соглашения;
• злоупотреблении функционалом Платформы;
• размещении запрещённого контента;
• попытках нарушения работы Платформы.

13.2. Блокировка может осуществляться без предварительного уведомления.

14. Форс-мажор

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Соглашения.

14.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся:

• сбои связи;
• перебои в работе дата-центров;
• действия государственных органов;
• хакерские атаки;
• стихийные бедствия;
• военные действия;
• массовые сбои в сети Интернет;
• иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Администрации.

15. Применимое право и разрешение споров

15.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

15.2. До обращения в суд стороны обязуются соблюдать претензионный порядок урегулирования споров.

15.3. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с момента её получения.

15.4. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Администрации, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

16. Изменение Соглашения

16.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

16.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Платформе.

16.3. Продолжение использования Платформы после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

17. Заключительные положения

17.1. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.

17.2. Во всём остальном стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

17.3. Актуальная редакция Соглашения постоянно размещается на Платформе.